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聊城东昌府区信息港消息:说到酒店的客房清洁 ,一直是很多人外出住房很敏感的话题 。  

发布时间:2017-12-28 21:38:47
核心提示:  触目惊心!聊城人快看你住过吗?这几家五星酒店被曝马桶刷刷茶杯,确认属实酒店被处罚 的新闻引起网友的关注,东昌府信息港
   触目惊心!聊城人快看你住过吗?这几家五星酒店被曝马桶刷刷茶杯,确认属实酒店被处罚 的新闻引起网友的关注,东昌府信息港 www.dcfxxg.com编辑中心获悉。

说到酒店的客房清洁

一直是很多人外出住房很敏感的话题

毕竟频频爆出的酒店问题着实令人担忧

但是很多人内心坚定

住五星级酒店的话

卫生问题应该可以得到保障

触目惊心!聊城人快看你住过吗?这几家五星酒店被曝马桶刷刷茶杯,确认属实酒店被处罚 的新闻引起网友的关注,

然而,最近三家五星级酒店又出事了!

还是咱们非常熟悉的酒店

凯宾斯基酒店

香格里拉大酒店

喜来登酒店

触目惊心!聊城人快看你住过吗?这几家五星酒店被曝马桶刷刷茶杯,确认属实酒店被处罚 的新闻引起网友的关注,

近日,一段内容为哈尔滨三家五星级酒店

的客房清洁视频在网上热传

视频中酒店员工用泛黄的马桶刷刷茶杯

浴巾沾马桶水擦地等行为引发众多消费者质疑

卧底实拍,揭秘酒店卫生状况

视频的拍摄者以见习房嫂的身份

卧底3家五星级酒店

揭秘这些酒店的卫生情况

在秘密拍摄中

第一家酒店给每个房嫂制定的标准是

每天需要打扫12间标准客房

超出一间给12元

而在这种标准下

不少房嫂为了多挣点钱

都选择在打扫的时候“偷工减料”

拍客发现清洁员用同一把刷子刷完马桶刷杯子、浴缸

用浴巾蘸马桶水擦地

在地上整理被子、浴巾……

房嫂还强调:“有客人时别这么做,这是违规操作”

①哈尔滨凯宾斯基酒店

(房价919-2788)

房嫂说口杯不用消毒

还用同一把刷子刷杯子和马桶

直接用浴巾擦杯子

浴巾蘸马桶水擦地

床尾巾也不更换

房嫂说不脏就不用换

水壶也不清洗

只要把里面的水倒掉就行

浴巾放在地上整理

客人没使用过的浴巾就不更换了

总结下来

哈尔滨凯宾斯基酒店发现的问题都在这里了

②哈尔滨香格里拉大酒店

(房价1005-2624)

洗完杯子的抹布

转手就拿去擦了垃圾桶

然后洗抹布也不是在洗手台上洗

而是用马桶里的洗

浴缸里洗脚垫

马桶、洗脸盆、浴缸

用的也是同一种清洁剂

浴缸刷是浴缸刷

马桶刷是马桶刷

但是为了减少麻烦

浴缸刷刷完就去刷马桶了

末了再用同样的刷子去刷杯子

房嫂还说自己干活注意一点

别被领导看到

总结下来

哈尔滨香格里拉大酒店发现的问题都在这里了

③哈尔滨永泰喜来登酒店

(房价:791-1456)

同样,未打开过的浴巾被默认为未使用过

未使用过的浴巾则不更换

洗脸盆、马桶用同一把马桶刷

地上叠被子

未使用的床单也不换

总结下来

哈尔滨永泰喜来登酒店发现的问题都在这里了

完整视频

↓↓↓

据了解

这三家五星级酒店

房价均在1000元--2000元左右

而在暗访酒店工作人员时

他们均表示,屋子里的床单被罩

只要客人退房就都会更换

并且水壶和杯子也都会每天清洗消毒

而且专门会有人检查

最新消息:据哈市卫计委执法人员介绍,针对视频中曝光的凯宾斯基酒店、香格里拉大酒店、永泰喜来登酒店“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不及时更换”“马桶里洗抹布”等问题,经调查组现场询问核实,确认事实存在。联合调查组当即对三家酒店负责人进行约谈,要求酒店严格按照卫生管理规定,切实落实企业主体责任,立查立改,确保入住人员健康权益。哈市卫计委执法人员下达《行政处罚事先告知书》,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》的规定,对涉事3家酒店依法进行处罚。

此前多家五星级酒店被曝不换床单

今年9月的时候

微信公众号“蓝莓评测”发布的

《五星级酒店,你们为什么不换床单》一文

迅速引热议

该网帖称,其评测机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店,发现上述酒店“均未在客房退房后彻底更换床品”,其中3家酒店“床单、枕套都没换”。此外,5家酒店均未清洁浴缸,部分酒店“马桶圈、漱口杯等未彻底清洁”。

参与测试的5家酒店

均未在客人退房后彻底更换床品

▼▼▼

5家酒店均未清洁浴缸

马桶圈未彻底清洁

部分酒店未更换浴袍

3家酒店未清洁漱口杯

上述负责人表示,此次评测方法是参考国外某评测机构所做,选取的都是北京五星级豪华酒店。

━━━━━

确认属实酒店被处罚

上述视频引起广泛关注。26日下午,哈尔滨市旅游局回复媒体称,对曝光事件非常重视,已介入调查。

27日上午,哈尔滨市委宣传部发通报称,事发后当地成立由市卫计委、旅游委等组成的联合调查组,对涉事的凯宾斯基、香格里拉、永泰喜来登3家酒店展开现场调查取证。

▲洗脸盆、马桶用同一把马桶刷。视频截图

针对视频中曝光的“用马桶刷刷杯子”“床尾巾不及时更换”“马桶里洗抹布”等问题,经当地联合调查组现场调查取证,确认事实存在。联合调查组当即约谈3家酒店负责人,要求酒店严格按照卫生管理规定,立查立改,确保入住人员健康权益。

市卫计委执法人员下达《行政处罚事先告知书》,依据《公共场所卫生管理条例实施细则》规定,对3家酒店依法进行处罚。

此外,哈尔滨将对涉旅餐饮、住宿、购物、交通、景区等行业服务质量和安全进行全面排查,打击假冒伪劣商品、价格欺诈、涉旅“四黑”行为。对在排查中发现的扰乱旅游市场秩序、给消费者带来损害的违法违规行为,“采取零容忍态度”。

▲保洁人员用浴缸刷刷马桶。视频截图

━━━━━

涉事酒店相继致歉

针对此事,昨天中午,哈尔滨凯宾斯基酒店发布消息称,酒店管理团队得知发生不符合卫生标准和制度流程的事件,已和地方当局合作,全面调查核实。对于该事件的发生“表示十分遗憾,酒店已进一步加强预防措施,确保所有员工均能按最严格的卫生标准执行操作。”

下午2时许,哈尔滨香格里拉大酒店回应,视频中反映内容如属实,则严重违反酒店的卫生标准,是不可接受的行为。酒店将马上采取措施,包括审查工作流程,加强培训与监督,确保所有员工遵守酒店的质量标准。同时,酒店正就此事与地方政府积极配合,贯彻落实各项卫生制度。

上述酒店市场传媒部一位工作人员表示,视频中出现两位酒店工作人员,但经酒店调查,视频中行为只涉及到1位在岗员工,“这种行为不是普遍现象”。

下午4时32分,哈尔滨香坊永泰喜来登酒店官方微博发布声明,由于个别员工没有严格执行客房清洁标准,对宾客带来困扰,对此深表歉意,“酒店管理层对违反营运标准事件零容忍”。此外,酒店26日对客房部全体在岗员工,就客房清洁标准及流程再次进行培训。

“声明中提及的个别员工系1名员工未严格执行标准,目前酒店尚未针对这名员工采取进一步处理措施”。该酒店市场传讯部一位工作人员说,酒店将落实执行相关指导意见和改进方案,确保房务清洁相关标准准确无误地贯彻执行。

网友:出门都带消毒液,只喝瓶装水

看到哈尔滨三家五星级酒店被曝,网友都不淡定了,纷纷表示担忧↓↓

@任炫攀:五星级酒店都这样了,那些普通宾馆得成什么样啊!

@吊裙:还好我住不起五星级酒店

@梦婷踩到大便啦:最后一句,我们是五星级的,很嘲讽

@末念c:所以还住什么酒店,随身带个帐篷吧

@卜他年白头永偕:上个月去哈尔滨住的凯宾斯基

@人言耳可:现在人们什么都追求快速,表面工程太可怕了,然而欲速则不达。

@Forget:看得都吃不下饭了

@LiuFan_:这刷新我三观了!

@帅弯:贫穷使我幸免于难

还有人表示看到过更恶心的↓↓

@甜锐:之前听别人说热水壶煮内裤的

@九月小事:我一个朋友在七星级度假酒店工作,她说做早餐的人员榨果汁时直接用手搅拌果汁加水!那个酒店我就不说了

@r:还有人看到过开水壶里有TT

@刘奶奶蜂蜜小铺:住酒店最好别用电水壶烧水喝,我在里面看到过袜子、内裤

很多网友说平时出门洗漱用品都自带,有的甚至会带消毒液↓↓

@刘猫miu:所以每次住外面会自带浴巾睡衣,刷牙不用那里的杯子,喝水喝矿泉水,现在好了,连睡袋都买了

@大白兔奶糕:睡衣回家了消毒水泡泡洗了,毛巾一般都自己带,临时住店都不擦,都是吹风机慢慢吹干。

@动若疯兔:出门自带洗漱用品,最好连床单也带着

@宇哥曾经的王:我从来都不用酒店那些东西,自己带,麻烦点就麻烦点

@橘子大叔拉渣胡:所以住宾馆酒店,洗漱用品都自带,穿外衣睡觉,喝水自己买瓶装水喝。

如果洗漱用品,甚至连床单都要自己带

那住酒店还有什么意义?

本身住酒店不就是图个方便么!

希望酒店管理人员能严查房嫂打扫

这样的事情不再发生!
 
 
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