东昌府交警大队的“双提升”工作初现成效

　　东昌府信息港持续关注及报道全区公安机关群众安全感满意度“双提升”动员部署大会以后，东昌府交警大队高度重视，立即行动，以坐不住、等不起、慢不得的紧迫感，以最高的标准、最强的措施、最严的要求，迅速推出覆盖城乡、很接地气、服务民生的系列举措，“双提升”工作初现成效。
　　
　　车管所开展“双提升”工作措施
　　
　　1.为避免查验车辆插队加号，大队在查验岗位安装了排队车辆排队叫号系统，并增设道闸，使待检车辆有序等待检验。
　　
　　2.为确保快速办理业务，为查验岗增加工作人员。更换车管窗口受理电脑、打印机、稳压器，彻底改进了因网络问题群众等候时间过长的现象发生。
　　
　　3.规范了各岗位设置和等候区服务设施，本着“不让群众多跑腿”的原则，开展延时服务和错时服务。大大提高了群众及企业的满意度。
　　
　　4.车管大厅实行分管副大队长、车管所长在值日警官台坐班制度，直面群众，及时发现问题，解决问题，方便群众，提升效率。
　　
　　5.严格执行窗口服务人员工作期间禁止携带手机规定，并向社会广泛公布了车管咨询电话热线2993356。
　　
　　6.在所有业务窗口设置无缝隙24小时视频督察监控，并通过窗口评价、明查暗访等方式，对窗口业务全程实时监督，有效规范和改进窗口服务工作。
　　
　　7.为车管所重新设置监督栏，公布业务流程和收费标准，向社会各界公布了纪委督察的电话，主动接受社会监督。
　　
　　交通违法处理室开展“双提升”工作措施
　　
　　1.在各个违法处理窗口单位显著位置公开公布了办事流程、温馨提示和监督电话。
　　
　　2.增加7处交通管理服务站，并外移大队违法处理窗口，进一步方便群众及时处理违章。并通过微信、微博等方式向社会广泛宣传，方便群众就近办理违法处理业务。
　　
　　3.在大厅内增设休息区、老花镜、简易血压器，并提供免费饮水。放置大型违法处理代码图板，方便前来处理违法的群众对自己的违法行为一目了然。
　　
　　4.增设专门咨询、查询窗口，为群众查询，解答各种疑难问题。
　　
　　5.推行首问办结、一站式服务，简化办事流程，提升工作效率。
　　
　　事故科开展“双提升”工作措施
　　
　　1.在事故科显著位置公开公布了办案流程和监督电话。
　　
　　2.延时办公，等待所有群众办理完后事故处理人员才下班。
　　
　　3.设立法律援助和人民调解，对有困难的群众救助。
　　
　　4.对路程较远、处理不完事故的群众提供简单午餐。
　　
　　全力开展“双提升”
　　
　　东昌府信息港市场行情讯息做好“双提升”工作，任务艰巨，责任重大。东昌府交警大队将不辱使命，人人担当，扎扎实实的抓便民措施，赢群众满意，坚决打赢“双提升”攻坚战，向区局党委和人民群众交付满意的答卷！