“掌上公共法律服务平台”汇集当地79名社区律师和全国各地11000余名优质社区律师资源,利用线上律师解答三级推送机制确保群众咨询10分钟响应率达到90%以上。三级推送服务模式,实现了线上“六大优势”服务。
无偿化服务
平台咨询律师费用由政府总体打包买单,群众只管提出问题,可以“打破砂锅问到底”,不用担心律师收费昂贵的问题。
全时化服务
平台实行24小时法律服务制,群众在线咨询自动推送,10分钟内至少匹配3名律师进行专业解答,实现第一时间解决群众需求。
高效化服务
群众寻求法律咨询和法律帮助,可以直接与全国各地律师互动,也可以与本地律师交流,打破了地域限制,提高了办事效率。
个性化服务
群众可以按照自身法律需求,根据本地律师的专长、特点,进行综合研判,实行“自主点菜”,有针对性地选择自己需要的律师。东昌府区信息港报道