6月29日，咸磊（右）收到提醒通知后，到东昌府区政务服务大厅办理医疗机构执业许可证延续手续。梁永丽供图“太感谢你们了，平时太忙了，我没注意到许可证快到期了。你们主动发短信提醒，避免了我们证件过期导致无证经营的问题。真的是太感谢你们了！”6月29日，聊城广悦口腔门诊部的咸磊拿着新延续的医疗机构执业许可证，连声对工作人员表示感谢。咸磊说，在收到东昌府区行政审批服务局的短信和语音提醒后，他急忙来到东昌府区政务服务大厅。在工作人员的帮助下提交了延续换证申请，经材料审核后不到半小时，咸磊就顺利拿到了新延续的医疗机构执业许可证。
东昌府区行政审批服务局副局长董书栋介绍，以前在审批服务过程中，经常有企业或商家因工作繁忙或疏忽大意，所持证照没有及时办理延续手续导致过期。按照规定，已过期证照不能再办理延续。为避免无证经营，企业或商户只能重新办理证照。像咸磊办理的医疗机构执业许可证，延续只需要提交4份材料就可以当场出证，节省了商户的时间和经营成本，而重新办理需要提交10份材料、等待现场审核（10个工作日）后才可受理，给企业带来很大不便。
为进一步降低各类市场主体办事成本，帮助企业安心从事生产经营，东昌府区行政审批服务局在全省率先推出证照到期系统自动短信和语音双提醒服务，建立审批服务台账，开通“提醒服务”专线，同时设置提醒时间，在企业或个人所持证照到期前30天，通过实现证照到期系统自动预警、提醒短信发送、智能拨打语音电话等方式，告知企业或个人及时办理换证、延续手续，避免因证照过期影响正常经营。
据了解，自6月16日开展证照到期系统自动短信、语音双提醒服务以来，该局将食品经营许可证、户外广告设施设置许可证、医疗机构执业许可证等25种证照纳入证照到期提醒服务范围，证照数据梳理归集近4万条，系统已发送1295条证照到期提醒短信和智能语音，变“人找服务”为“服务找人”，变“等候服务”为“主动超前服务”。目前已有100多家企业和商户在收到短信语音提醒后，前来办理相关延续业务。“今后，我们将进一步探索创新政务智能化服务，更好地为企业群众提供优质高效的服务，全力保障市场主体正常运转。”董书栋表示。
